🚚 1. Livraison à domicile (standard)

Bois Énergies propose la livraison directe à votre domicile.
La livraison s’effectue avec un véhicule adapté au bois de chauffage ou au bois de débit.

Caractéristiques :

• Dépôt du bois à l’endroit accessible par le véhicule

• Pose au sol ou dans un emplacement défini

• Horaire de passage communiqué à l’avance

• Livraison du lundi au samedi

2. Livraison avec déchargement contrôlé

Pour les clients ayant besoin d’un dépôt précis, nous proposons :

• déchargement près d’un abri,

• déchargement à proximité d’un garage,

• dépose en zone définie par le client.

Le terrain doit être accessible et sécurisé pour le passage du véhicule.

♻️ 3. Livraison + rangement (option)

Sur demande, nous pouvons proposer un service de rangement du bois, directement dans :

• votre abri bois,

• votre garage,

• ou votre espace de stockage.

Cette option fait l’objet d’une facturation supplémentaire, calculée selon le temps nécessaire.

🚜 4. Livraison pour gros volumes / professionnels

Pour la vente de bois de débit ou de grandes quantités de bois de chauffage :

• livraison par camion plateau,

• livraison par engin adapté (selon disponibilité),

• possibilité de plusieurs rotations selon le volume.

Les modalités sont définies au moment du devis.

📦 5. Retrait sur place (Click & Collect)

Il est possible de récupérer votre commande directement à notre dépôt, sur rendez-vous.
Ce mode convient parfaitement pour :

• petites quantités,

• sacs de bois,

• échantillons ou bois de débit spécifique.

⚠️ Conditions d’accessibilité

Le client doit garantir :

• un accès dégagé et suffisamment large pour le véhicule,

• une zone de déchargement sécurisée,

• l’absence d’obstacles (voitures, objets, animaux…).

En cas d’impossibilité d’accès non signalée, une nouvelle livraison pourra être facturée.

💬 Suivi et confirmation

Avant chaque livraison, le client reçoit :

• un rappel de la date et de l’heure,

• une confirmation du volume livré,

• éventuellement un SMS ou appel juste avant l’arrivée.