1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bois Énergies, entreprise basée à Saint-Loup-Hors (France), collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site.

Bois Énergies s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité et à la relation commerciale.
Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à une prestation (adresse d’intervention, types de travaux, caractéristiques du terrain…)

• Informations liées à la facturation et aux paiements

• Historique des commandes ou interventions

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Méthodes de collecte

Vos données peuvent être recueillies via :

• Formulaire de contact sur le site

• Appel téléphonique

• Email

• Réseaux sociaux (Messenger, WhatsApp…)

• Demande de devis

• Signature de contrat, bon de commande ou facture

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de devis ou d’informations

• Planifier et réaliser des interventions (élagage, abattage, livraison, etc.)

• Établir les factures et documents comptables

• Gérer la relation client

• Assurer le suivi après intervention

• Améliorer nos services

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Nous ne revendons jamais vos données.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Bois Énergies reposent sur :

• Votre consentement pour les demandes via formulaire

• L’exécution d’un contrat (devis, prestation, commande)

• L’intérêt légitime pour la gestion interne de l’entreprise

• Les obligations légales (comptes, obligations fiscales)

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées durant :

• 5 ans après la dernière intervention ou demande

• 10 ans pour les documents comptables (selon la loi)

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (logiciels de facturation, hébergeur web)

• Nos partenaires logistiques (pour les livraisons si nécessaire)

• Les autorités administratives en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée à des tiers commerciaux.

8. Sécurité des données

Bois Énergies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Accès sécurisé aux appareils

• Sauvegardes régulières

• Accès limité au personnel autorisé

• Outils de chiffrement ou de sécurité informatique selon les besoins

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont stockées

• Droit de rectification : corriger une information

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 Email : contact@boisetenergies.com
📞 Téléphone : +33 06 44 66 47 85
📍 Adresse : Saint-Loup-Hors, France

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

10. Cookies et suivi

Si votre site utilise des cookies (statistiques, visites, formulaire), vous devez informer l’utilisateur.
Texte générique :

Notre site peut utiliser des cookies destinés à améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Aucun cookie n’est utilisé à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser les cookies via votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Bois Énergies se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 contact@boisetenergies.com
📞 +33 06 44 66 47 85